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Questions à poser à un designer d'intérieur

La semaine dernière, j'ai partagé mes conseils sur "Comment choisir un designer d'intérieur ?", mais je n'ai pas véritablement exploré les aspects liés aux questions à poser à un designer d'intérieur. Permettez-moi donc d'approfondir ce sujet ici.


Le processus de sélection d'un professionnel avec lequel vous allez collaborer sur une période prolongée peut parfois ressembler à la recherche d'une relation amoureuse !

"Est-ce qu'il/elle est fait pour moi ? Avons-nous les mêmes objectifs à long terme ? Et si ça ne marche pas ?"



Voici donc quelques questions d'ouverture à poser lors de la rencontre avec un designer d'intérieur :


Quels types de projets conviennent le mieux à votre studio de design ?


En posant cette question, vous cherchez à établir des critères de sélection. Tous les projets ne conviennent pas à toutes les entreprises. (De la même manière que dans les relations, n'est-ce pas ?) Même si le designer n'a pas une expérience étendue, il devrait être en mesure de définir sa "spécialité". Que ce soit son style de design ou son affinité avec la personnalité d'un client, le designer doit pouvoir expliquer pour qui il est le mieux adaptés.


Quel est le déroulement de votre processus de conception ?


Le design d'intérieur ne se matérialise pas par magie ! Bien que cela implique une part de créativité, un processus structuré est nécessaire. Il est essentiel de comprendre comment le designer recueille des informations sur vous et vos préférences, comment il collabore avec des entrepreneurs externes le cas échéant, et s'il garantit une communication – voire une collaboration – tout au long du développement du projet. Nous avons mis en place une "expérience" en 16 étapes que nous présentons à nos clients lors de notre première réunion, c'est notre feuille de route pour chaque projet !


Pouvez-vous respecter mon budget ?


Éliminer toute ambiguïté financière dès le début de la collaboration est crucial pour établir une relation solide. Il est préférable d'éviter toute surprise à mi-chemin du projet. Il est donc important d'être transparent sur le montant que vous avez alloué au projet. Ne minimisez pas vos chiffres en indiquant que vous disposez de 150 000 $, alors que vous êtes prêt à dépenser jusqu'à 175 000 $. Vous devriez pouvoir partager ces détails avec le concepteur, précisant que vous souhaitez rester dans la limite de 150 000 $, mais que vous êtes disposé à aller jusqu'à 175 000 $ si cela est justifié et que vous avez confiance que le designer choisit n'utilisera pas cet argent supplémentaire de manière injustifiée.


Comment établissez-vous vos tarifs ?


Cette question doit être en cohérence avec la question globale du budget. Saviez-vous qu'il n'existe pas de méthode unique de tarification dans le domaine du design d'intérieur ? En effet, les approches varient considérablement. Certains designers facturent à l'heure, d'autres au pied carré, et certains appliquent une majoration sur le mobilier. Il est crucial que vous compreniez comment vos dépenses sont réparties et quelle valeur vous obtenez à chaque étape du processus.

Il a fallu beaucoup de temps à mon entreprise et plusieurs années de données pour véritablement définir notre structure tarifaire. Bien que le design d'intérieur soit un service de luxe, notre objectif est d'être des gestionnaires financiers responsables pour nos clients, en leur offrant un retour sur investissement significatif tout en assurant la rentabilité de notre entreprise. À la fin du projet, il est essentiel que toutes les parties aient le sentiment d'avoir été traitées équitablement et avec respect.


Quelles sont les responsabilités du client tout au long du processus ?


Effectivement, vous avez des engagements à respecter tout au long du projet. Au minimum, votre engagement à fournir des commentaires honnêtes et des réponses promptes est essentiel. Certains designers adoptent une approche très collaborative, vous incluant à chaque étape du processus, éventuellement en vous faisant pré-approuver les éléments avant leur intégration au design. D'autres designers préfèrent la liberté d'explorer les options et vous présentent les sélections finales en une seule fois. Dans la plupart des cas, nous trouvons un équilibre entre ces deux extrêmes, adapté aux préférences du client. Cependant, nous insistons sur le fait que nos clients prennent des décisions dans un délai défini, sous peine de retarder le projet.


Voici d'autres points à aborder au cours de vos discussions :


  1. Sur combien de projets travaillez-vous simultanément ?

  2. Quelle est votre estimation de la durée de mon projet, et votre disponibilité correspond-elle à nos besoins ?

  3. Comment gérez-vous les problèmes qui surviennent pendant le projet, comme des meubles endommagés ou la réception de la mauvaise pièce ?

  4. Effectuez-vous un suivi des variations de prix, des remboursements, etc. ? Et si oui, quelle est votre méthode ?

  5. Pourriez-vous me fournir une référence client ?

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